Cambio y devolución
Solo se admiten devoluciones de nuestros productos en el caso de que exista algún defecto de fábrica, en ese caso, nos encargaremos de los costes del envío. Para cambios de talla tenemos nuestra propia garantía de talla correcta.
Garantía de talla correcta
Sabemos que hay muchas dudas sobre qué talla comprar de copa menstrual y por esos disponemos de una política de garantía de talla correcta.
Se recomienda una media de tres ciclos para manejarse bien con la copa menstrual. Si después de este tiempo, sospechas que no es tu talla y no la has dañado, te cambiaremos la copa por otra talla, sin problema. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotras a través de nuestro email: info@papayacup.com
Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si el reembolso es aprobado, el dinero será depositado en tu tarjeta de crédito o método original de pago.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficial.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@papayacup.com
Envío
Los envíos a la península tardan entre 24/48 contando a partir del día que sale de nuestras instalaciones.
En el caso de Baleares tu pedido te llegará entre 3 o 4 días laborables, contando a partir del día que sale de nuestras instalaciones.
De momento no enviamos a Las islas Canarias, Ceuta y Melilla.
