Só aceitamos devoluções dos nossos produtos se houver um defeito de fabrico, caso em que suportaremos os custos de envio. Para trocas de tamanhos, temos a nossa própria garantia de tamanho.
Garantia de tamanho correto
Sabemos que há muitas dúvidas sobre o tamanho do copo menstrual que deves comprar e é por isso que temos uma política de garantia do tamanho correto.
Recomenda-se uma média de três ciclos para te adaptares bem ao copo menstrual. Se, após este período, suspeitares que não é o teu tamanho e não o tiveres danificado, trocaremos a chávena por outro tamanho, sem qualquer problema. Entra em contacto connosco através do e-mail: info@papayacup.com
Reembolsos
Assim que a tua devolução for recebida e inspeccionada, enviaremos um e-mail para te notificar de que recebemos a tua devolução. Também te notificaremos da aprovação ou rejeição do teu reembolso.
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será depositado no teu cartão de crédito ou no teu método de pagamento original.
Reembolsos atrasados ou perdidos
Se ainda não recebeste o teu reembolso, verifica novamente a tua conta bancária. Depois, contacta a empresa do teu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficial.
Se seguiste todos estes passos e ainda não recebeste o teu reembolso, contacta-nos através de info@papayacup.com.
Envio
Os envios para a península demoram entre 24/48 dias a partir do dia em que saem das nossas instalações.
No caso das Ilhas Baleares, a tua encomenda chegará no prazo de 3 ou 4 dias úteis, a contar do dia em que sai das nossas instalações.
De momento, não efectuamos envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
This imprint was last updated on 18 de Novembro de 2024.
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Email: info@papayacup.com
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1. General
We are not willing or obliged to participate in dispute resolution procedures before a consumer arbitration board.
2. The following information is mandatory according to German law.
2.1 Die Eigentumsanteile der Gesellschaft (Aktienkapital), die von ihr ausgegeben wurden:
3100