Nous n'acceptons les retours de nos produits que s'il y a un défaut de fabrication, auquel cas nous prenons en charge les frais d'expédition. Pour les échanges de taille, nous avons notre propre garantie de taille.

Garantie de taille correcte

Nous savons qu'il y a beaucoup de doutes sur la taille de la coupe menstruelle à acheter et c'est pourquoi nous avons une politique de garantie de taille correcte.

Une moyenne de trois cycles est recommandée pour bien maîtriser la coupe menstruelle. Si, après ce délai, vous pensez qu'il ne s'agit pas de votre taille et que vous ne l'avez pas endommagé, nous échangerons le bonnet pour une autre taille, sans problème. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique : info@papayacup.com

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si le remboursement est approuvé, l'argent sera versé sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement initial.

Remboursements tardifs ou perdus

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiel.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@papayacup.com.

Envoi

Les expéditions vers la péninsule prennent entre 24 et 48 jours à partir du jour où elles quittent nos installations.

Dans le cas des îles Baléares, votre commande arrivera dans un délai de 3 ou 4 jours ouvrables, à compter du jour où elle quitte nos installations.

Pour l'instant, nous n'expédions pas vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

This imprint was last updated on 18 de novembre de 2024.

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Spain
Email: info@papayacup.com
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1. General

We are not willing or obliged to participate in dispute resolution procedures before a consumer arbitration board.

2. The following information is mandatory according to German law.

2.1 Die Eigentumsanteile der Gesellschaft (Aktienkapital), die von ihr ausgegeben wurden:

3100